1. Présentation des Conditions Générales d’Utilisation
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour but de vous informer de manière claire et transparente sur les règles applicables lors de l’utilisation du site Lintrixx.com. Elles encadrent notamment l’accès au contenu pédagogique, la création de compte, la participation aux programmes de formation, ainsi que l’utilisation des différents services et fonctionnalités mis à disposition (articles, ressources téléchargeables, vidéos, webinaires, actualités, etc.).
Tout internaute, qu’il soit étudiant, professionnel, formateur, recruteur ou simple visiteur, est tenu de prendre connaissance des CGU avant toute navigation significative, toute inscription à un programme, ou tout envoi de formulaire via le site. En poursuivant la navigation, vous reconnaissez être juridiquement capable de contracter et accepter l’ensemble des dispositions ci-après.
Les CGU constituent un contrat entre vous et Lintrixx Sales Academy. Elles complètent, le cas échéant, d’autres documents contractuels tels que les conditions particulières de vente ou les politiques spécifiques (politique de confidentialité, politique de cookies, etc.), consultables sur les pages Politique de confidentialité et Politique de cookies.
2. Accès au site et informations légales
L’accès au site Lintrixx.com est ouvert à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Les coûts liés à l’équipement (matériel informatique, logiciels, accès réseau, etc.) et à la connexion restent exclusivement à la charge de l’utilisateur. Lintrixx met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un accès continu et de qualité à la plateforme, sans être tenu à une obligation de résultat.
L’utilisateur est informé que l’accès au site peut être interrompu ou limité à tout moment, sans préavis, pour des raisons techniques (maintenance, mise à jour, évolution des services), de sécurité ou en cas de force majeure. Lintrixx ne saurait être tenu responsable des éventuels préjudices résultant de ces interruptions, dans la mesure permise par la législation française applicable.
Le site Lintrixx.com est édité par Lintrixx Sales Academy, entité spécialisée dans la formation professionnelle en vente, établie en France. Les informations légales complètes (dénomination sociale, adresse, numéro d’immatriculation, coordonnées de contact, éventuel numéro de TVA intracommunautaire) sont indiquées dans les mentions légales accessibles depuis le pied de page du site. L’utilisateur peut également utiliser la page Contact pour toute demande complémentaire.
La responsabilité de Lintrixx ne saurait être engagée en cas de dommage indirect, matériel ou immatériel, résultant notamment de l’utilisation des informations disponibles sur la plateforme ou de l’impossibilité d’y accéder, sous réserve des dispositions d’ordre public applicables.
3. Adhésion et inscription
Certains services proposés sur Lintrixx.com (accès à des parcours complets de formation, certification, suivi pédagogique personnalisé, espaces membres, etc.) nécessitent la création d’un compte utilisateur. L’inscription est réservée aux personnes physiques majeures et juridiquement capables, ou aux personnes morales agissant par l’intermédiaire d’un représentant dûment habilité.
Lors de la procédure d’inscription, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour (nom, prénom, adresse e-mail valide, coordonnées professionnelles le cas échéant, etc.). Il s’engage également à mettre à jour sans délai ces informations en cas de modification, via son espace personnel ou en contactant Lintrixx par l’intermédiaire de la page Contact.
L’identifiant et le mot de passe associés au compte sont strictement personnels et confidentiels. L’utilisateur est seul responsable de la conservation, de l’utilisation et de la confidentialité de ses identifiants. Toute connexion ou opération effectuée à partir de son compte est présumée avoir été effectuée par lui-même, sauf preuve contraire. En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse ou non autorisée de son compte, l’utilisateur doit en informer sans délai Lintrixx afin que les mesures de sécurité appropriées puissent être prises.
Lintrixx se réserve le droit de refuser ou de suspendre l’inscription de tout utilisateur ne respectant pas les présentes CGU, ou fournissant des informations manifestement erronées, usurpées ou incomplètes, et ce sans préjudice de toute action légale éventuelle.
4. Utilisation acceptable de la plateforme
La plateforme Lintrixx.com a pour vocation de proposer un environnement d’apprentissage professionnel, respectueux et sécurisé. À ce titre, l’utilisateur s’engage à adopter un comportement conforme à cette finalité et à respecter les règles d’utilisation acceptable décrites au présent article.
L’utilisateur s’engage notamment à :
- Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales, frauduleuses ou contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs ;
- Ne pas porter atteinte aux droits de tiers, en particulier aux droits de propriété intellectuelle, au droit à l’image et à la vie privée ;
- Ne pas usurper l’identité d’un autre utilisateur, formateur ou tiers, ni falsifier des informations d’inscription ou de suivi de formation ;
- Ne pas tenter d’accéder sans autorisation à des espaces, données ou systèmes informatiques de Lintrixx ou de ses prestataires (intrusion, contournement de mesures de sécurité, ingénierie sociale, etc.) ;
- Ne pas diffuser, par l’intermédiaire du site, de contenus contraires à la loi (incitation à la haine, discrimination, harcèlement, propos diffamatoires, contenus violents ou pornographiques, etc.) ;
- Ne pas perturber ou tenter de perturber le bon fonctionnement du site, notamment par l’utilisation de scripts automatisés, de robots, de spams ou de tout autre procédé susceptible de surcharger ou d’endommager l’infrastructure.
En cas de non-respect de ces règles ou, plus généralement, des présentes CGU, Lintrixx se réserve le droit de restreindre, suspendre ou supprimer l’accès de l’utilisateur à tout ou partie des services, sans préavis ni indemnité, et sans préjudice d’éventuelles actions judiciaires.
5. Contenus pédagogiques et propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur Lintrixx.com, et notamment, sans que cette liste ne soit limitative, les textes, supports de cours, modules de formation, études de cas, fiches pratiques, infographies, vidéos, podcasts, webinaires, quiz, documents téléchargeables, ainsi que la structure générale et l’architecture de la plateforme, sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et, plus généralement, par la législation française et internationale en matière de propriété intellectuelle.
Sauf indication contraire explicite, ces contenus sont la propriété exclusive de Lintrixx ou font l’objet d’une licence d’utilisation accordée à Lintrixx par leurs auteurs ou ayants droit. L’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès strictement personnel et non transférable aux contenus de formation, dans le cadre et pour la durée prévue par le programme souscrit.
Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, diffusion, exploitation commerciale ou non, ou réutilisation, totale ou partielle, des contenus pédagogiques ou de la marque Lintrixx, sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de Lintrixx, est strictement interdite et susceptible de constituer un acte de contrefaçon engageant la responsabilité civile et pénale de son auteur.
L’utilisateur s’interdit en particulier de partager ses accès personnels, de revendre, de louer, de prêter ou de mettre à disposition de tiers, à titre gratuit ou onéreux, les supports et ressources issus de Lintrixx.com. Pour toute utilisation au sein d’une équipe ou d’une organisation, des conditions spécifiques peuvent être étudiées via la page Contact.
6. Modalités de paiement et politique de remboursement
L’accès à certains programmes, certifications ou services premium proposés sur Lintrixx.com est conditionné au règlement préalable des frais de formation correspondants. Les tarifs en vigueur sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur les pages descriptives des programmes ou, le cas échéant, communiqués par Lintrixx lors de l’élaboration d’une proposition personnalisée via la page Programmes ou la page Contact.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés au moment de la commande (par exemple : carte bancaire, virement, solution de paiement en ligne sécurisée). Le paiement peut être exigé en une ou plusieurs échéances, selon le type de parcours et les modalités convenues. Dans tous les cas, les informations relatives aux modalités de facturation, aux éventuels plans de paiement échelonné et aux délais de règlement sont clairement indiquées avant la validation définitive de la commande.
Sauf disposition particulière prévue dans des conditions commerciales spécifiques, tout engagement à un programme de formation est ferme et définitif après validation du paiement. Conformément à la réglementation applicable, et notamment au Code de la consommation lorsque celui-ci est pertinent, les conditions de rétractation ou de remboursement sont précisées dans les documents contractuels remis à l’utilisateur lors de la souscription.
En cas de demande de remboursement motivée (problème technique majeur, impossibilité avérée d’accéder au contenu, erreur manifeste de facturation, etc.), l’utilisateur est invité à contacter Lintrixx dans les meilleurs délais via la page Contact. Les demandes sont alors étudiées au cas par cas, dans le respect de la législation en vigueur et des engagements contractuels de Lintrixx.
7. Confidentialité et gestion des données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme Lintrixx.com, Lintrixx est amené à collecter et traiter certaines données personnelles des utilisateurs (informations d’inscription, données de connexion, suivi de progression pédagogique, résultats de quiz, interactions avec les formateurs, etc.). Ces traitements sont effectués dans le respect de la réglementation française et européenne applicable en matière de protection des données, et notamment du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés » modifiée.
Les finalités principales de ces traitements sont : la gestion des comptes utilisateurs, l’accès sécurisé aux services de formation, le suivi individualisé des parcours, la délivrance éventuelle de certifications, l’amélioration continue de l’offre pédagogique et l’envoi d’informations pertinentes sur les programmes de Lintrixx. Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies et sont strictement accessibles aux personnes et prestataires habilités.
L’utilisateur dispose de droits sur ses données (droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition, droit à la portabilité, le cas échéant), qu’il peut exercer en suivant les indications précisées dans la Politique de confidentialité. Il peut également gérer ses préférences en matière de cookies et de traceurs via la Politique de cookies.
Lintrixx met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment en matière de confidentialité, d’intégrité et de disponibilité des données. L’utilisateur est néanmoins invité à adopter de bonnes pratiques numériques (choix d’un mot de passe robuste, non-partage de ses identifiants, mise à jour régulière de ses appareils, etc.) afin de contribuer à la protection de ses informations personnelles.
8. Modification des conditions
Lintrixx se réserve la faculté de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales d’Utilisation, afin de les adapter notamment aux évolutions légales et réglementaires, aux améliorations techniques, ou encore aux évolutions des services proposés sur la plateforme.
En cas de modification substantielle des CGU, Lintrixx s’efforcera d’en informer les utilisateurs par tout moyen approprié, par exemple via un encart d’information sur le site, un message dans l’espace membre ou un e-mail adressé aux utilisateurs disposant d’un compte actif. La nouvelle version des conditions entre en vigueur dès sa mise en ligne, sauf indication contraire.
Il est recommandé à l’utilisateur de consulter régulièrement la présente page afin de prendre connaissance de la version la plus récente des conditions. La poursuite de l’utilisation du site après la date d’entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation de celles-ci.
9. Règlement des litiges et droit applicable
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au droit français. En cas de différend relatif à l’interprétation, la validité ou l’exécution des CGU et, plus largement, dans le cadre de l’utilisation du site Lintrixx.com, Lintrixx et l’utilisateur s’efforceront de rechercher une solution amiable, par exemple en prenant contact via la page Contact.
À défaut de résolution amiable dans un délai raisonnable, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes. Lorsque l’utilisateur bénéficie de la qualité de consommateur au sens du Code de la consommation, il peut également recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation ou à tout mode alternatif de règlement des différends prévu par la réglementation applicable.
Si l’une quelconque des dispositions des présentes CGU venait à être déclarée invalide ou inapplicable par une décision de justice définitive, les autres dispositions resteraient en vigueur et continueraient de produire leurs effets, dans la mesure permise par la loi.
Pour toute question complémentaire concernant ces Conditions Générales d’Utilisation, vos droits ou le fonctionnement de la plateforme Lintrixx.com, vous pouvez nous écrire à tout moment via la page Contact. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans votre parcours de formation en vente.